Última atualização: 9 de dezembro de 2025

A presente Política de Privacidade regula o tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website luispires.tmam.pt (doravante “Site”), da responsabilidade da LUÍS PIRES – SOCIEDADE MEDIAÇÃO SEGUROS, LDA..

A nossa atividade de mediação de seguros exige um elevado padrão de confiança e transparência. Comprometemo-nos a proteger a privacidade e os dados pessoais dos nossos clientes e visitantes, em estrito cumprimento com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação aplicável à atividade seguradora em Portugal.

1. Responsável pelo Tratamento

A entidade responsável pelo tratamento dos seus dados é:

Denominação Social: LUÍS PIRES – SOCIEDADE MEDIAÇÃO SEGUROS, LDA.

NIF: 506182754

Sede: EN 349-3, Edifício Pires, Vales de Cima, 2350-030 Assentis – Torres Novas

E-mail de contacto: [email protected]

2. Que dados recolhemos e finalidade

Recolhemos os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços de mediação e consultoria de seguros.

2.1. Pedidos de Simulação e Contacto (Fluent Forms)

Para solicitar uma simulação ou contacto, o Utilizador preenche um formulário no nosso site.

Dados Obrigatórios: Nome e Número de Telefone.

Dados Facultativos: Para agilizar a simulação, o Utilizador poderá, opcionalmente, fornecer dados adicionais como Data de Nascimento, Profissão, Montante de Crédito, Estado Civil, entre outros.

Finalidade: Gestão do pedido de contacto, realização de simulações de seguros e apresentação de propostas comerciais (Diligências pré-contratuais).

2.2. Infraestrutura de Envio de E-mail (Leads)

Para garantir que o seu pedido chega corretamente à nossa equipa, os dados submetidos nos formulários são processados tecnicamente através de um servidor de e-mail seguro gerido pelo nosso parceiro tecnológico (MA Media), alojado na infraestrutura da Dream Fusion – IT Services, Lda. (Webtuga), antes de serem entregues na caixa de correio da Luís Pires Seguros.

2.3. Estatísticas de Navegação (Google Analytics)

Utilizamos o Google Analytics (via Site Kit) para analisar de forma anónima como os visitantes utilizam o nosso site (ex: páginas mais visitadas, tempo de permanência), com o objetivo de melhorar a nossa oferta online.

3. Cookies e Tecnologias Externas

O nosso site utiliza cookies e scripts de terceiros para garantir o funcionamento técnico e melhorar a experiência do utilizador.

A. Bibliotecas Técnicas e Fontes (Google)
Para o correto funcionamento visual e técnico do site, carregamos recursos externos:
jQuery: Carregamos a biblioteca de scripts jQuery diretamente dos servidores da Google (CDN).
Google Fonts: Os tipos de letra são carregados a partir dos servidores da Google.
Implicação: Ao aceder ao site, o navegador do Utilizador estabelece uma ligação direta aos servidores da Google, o que permite à Google identificar o endereço IP do visitante como uma necessidade técnica de transmissão.

B. WhatsApp (Chat Support)
Disponibilizamos um botão de contacto direto via WhatsApp. Ao clicar neste botão, o Utilizador será redirecionado para a aplicação ou site do WhatsApp (pertencente à Meta Platforms, Inc.). A partir desse momento, o tratamento de dados rege-se pela política de privacidade do WhatsApp.

C. Gestão de Consentimento
Utilizamos a ferramenta CookieYes para gerir o consentimento de cookies. O Utilizador pode aceitar ou rejeitar cookies não essenciais a qualquer momento através do banner informativo.

4. Com quem partilhamos os seus dados

A confidencialidade é a base do nosso negócio. No entanto, para a prestação do serviço solicitado, poderemos ter de partilhar dados com as seguintes entidades:

Companhias de Seguros: Para a obtenção de cotações e simulações, os dados estritamente necessários (como idade, profissão ou características do bem a segurar) terão de ser partilhados com as Seguradoras parceiras com as quais trabalhamos.

Prestadores de Serviços Tecnológicos (Subcontratantes):
MA Media / Dream Fusion (Webtuga): Para gestão técnica do site, alojamento e reencaminhamento de e-mails de contacto (leads).

Google: Para fornecimento de tipos de letra, bibliotecas de scripts (jQuery) e análise estatística.

5. Conservação dos Dados

Os dados pessoais recolhidos serão conservados apenas durante o período necessário para a finalidade para a qual foram recolhidos (ex: validade da simulação). Caso venha a celebrar um contrato de seguro connosco, os dados serão conservados durante a vigência do contrato e pelos prazos legais aplicáveis ao setor segurador.

6. Os seus Direitos

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem o direito de solicitar à Luís Pires Seguros:

• O acesso aos seus dados pessoais;
• A retificação da sua informação;
• O apagamento dos dados (quando aplicável);
• A limitação do tratamento;
• A oposição ao tratamento;
• A portabilidade dos dados.

Para exercer qualquer um destes direitos, deverá contactar-nos através do e-mail: [email protected].

Tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

7. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra a perda, uso indevido, alteração ou acesso não autorizado, garantindo a integridade e confidencialidade da informação tratada.